(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月31日消息，在2025年東南亞物流博覽會(huì)期間，京東物流宣布于馬來西亞和新加坡正式啟動(dòng)大件送裝一體化服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)目前已覆蓋兩國主要城市，用戶在線上平臺(tái)完成下單并預(yù)約后，即可享受京東物流提供的上門配送、安裝及調(diào)試等全流程服務(wù)，同時(shí)支持上門退換貨處理?，F(xiàn)階段，馬來西亞吉隆坡的核心區(qū)域已實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”時(shí)效，預(yù)計(jì)隨著物流網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善，服務(wù)覆蓋范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）獲悉，該服務(wù)主要面向家電、家具等大件商品，旨在應(yīng)對(duì)東南亞地區(qū)長期存在的配送安裝分離、時(shí)效不穩(wěn)定等行業(yè)難題。通過整合送貨、安裝、調(diào)試及逆向退換貨環(huán)節(jié)，京東物流力圖實(shí)現(xiàn)“一次上門完成多項(xiàng)服務(wù)”，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也為企業(yè)客戶提供了涵蓋跨境運(yùn)輸、本地倉儲(chǔ)、配送安裝及售后支持的全鏈路解決方案。
京東物流此次服務(wù)的推出，是其在國內(nèi)成熟運(yùn)行的“送裝拆收”一體化模式在海外市場的延伸。十多年來，京東物流已在國內(nèi)建立起專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠一次性完成家電的配送、安裝及舊機(jī)拆卸回收服務(wù)。公司將此舉視為推進(jìn)海外業(yè)務(wù)本土化的重要步驟。
為支持此項(xiàng)服務(wù)，京東物流在東南亞地區(qū)已布局9個(gè)海外倉庫，覆蓋馬來西亞、泰國、新加坡、越南、印度尼西亞等關(guān)鍵市場。2025年上半年，京東物流在馬來西亞和越南新增了3個(gè)自營海外倉，并開通了中國至東南亞的多條國際航線，持續(xù)加強(qiáng)本地服務(wù)能力?；诓粩嗉用艿膫}儲(chǔ)、航空和快遞網(wǎng)絡(luò)，京東物流在東南亞的本地訂單已實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”，跨境物流最快72小時(shí)即可送達(dá)。
